“擦玻璃的工作还要培训呀！”听到保洁员上岗前还需要培训，村民们都笑了起来，“给块抹布，谁不会擦玻璃，还培训啥？”西宁市家政中心工作人员反问道：“你们谁给三十层的大楼擦过玻璃？”这话一问，大家都不说话了。

　　前几天，省城西关大街办事处、西宁市家政网络服务中心在湟源县大华镇纳隆沟村举办了一场以“走出农村、走进城市，改变生活、创业致富”为主题的招聘会。招聘会一开始，大家就开始咨询用工信息。“我报个保洁员”“我给姑娘报护工”……村民李晓兰着急地跑回家把女儿拽来填表，谁料，女儿听说是干家政，扭头就走。孙士元挤到填表处，要了三张表，“我给媳妇、儿子都填上！”孙士元说，家政他干过，就是擦个玻璃，拖个地。

　　3月30日，说起几天前的招聘会，相关负责人侯蕾感触深的就是，大家对家政行业的观念急需改变。“现有的家政人员不仅数量不足，严重制约着家政服务的质量水平提升。一些家政人员在文化知识、卫生习惯、文明礼貌、法律常识、城市生活常识、专业知识等方面的不足，造成雇主与从业人员难以形成有效对接和良性互动。”

　　很多人都认为，保洁员拿块抹布就能干活，可现在不同了，专业的保洁员需要专业的工具。比如家政中心为保洁员配备了手持吸尘器、专用擦玻璃器、各种专业清洁剂等。对家政服务人员的培训涉及多个方面：花卉的栽种；布料的分类；家用电器的使用、清洁等等。

　　同时，家政中心将对家政服务人员实行等级制，不同级别(A级、B级、C级)的家政服务员掌握不同的技能，低级别的员工通过学习、实践可以晋升为高级，薪金也会得到相应提升。在西宁，高端家政服务还是个空白，而A级家政服务员可以满足雇主多方面的需求，比如家庭饮食营养的搭配；如何鉴别红酒；如何冲泡咖啡……这些都是家政服务内容。